Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Verkkokaupan ohjeet.

Verkkokaupan ohjeet.

Toistaiseksi tuotteita voi ostaa vain ennakkolaskulla (sähköpostitse toimitettu lasku ja tilisiirto).

Verkkokurssit:

  • Jokaisen kurssin kohdalta löytyy tiedot kurssista, hinnasta, tilaamisesta, toimituksesta ja peruustusehdot

  • Jos kaipaat lisätietoja, ota yhteyttä liisa.pennanen@raindogs.fi

  • Kurssin tilaaminen verkkokaupasta (tilausvahvistus) on sitova ilmoittautuminen kurssille ja sisältää peruutusehtojen hyväksymisen (verkkokursseilla on eri peruutusehdot, kuin fyysisillä tuotteilla!).

  • Kun haluat ilmoittautua kurssille, valitse kurssi ostoskoriin ja syötä pyydetyt tiedot, sekä vahvista tilaus.

  • Saat automaattisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

  • Kun tilaus on käsitelty, saat erillisen sähköpostiviestin, jonka liitteenä on ennakkolasku (vaikka laskulla on maksuaikaa, kurssipaikka on lunastettu vasta, kun suoritus näkyy vastaanottajan tilillä).

  • Kun kurssimaksu on suoritettu ja suoritus näkyy yrityksen tilillä, toimitetaan kurssi-info sähköpostitse (katso myös roskapostikansio!) sekä tuotepaketti, mikäli se kuuluu kurssin hintaan.
Kurssit:


  • Osallistuthan terveenä ja terveen koiran kanssa! Koulutukseen osallistuvan koiran pitää olla terve ja oireeton, ja olla rokotettu.

  • Omistaja on vastuussa koirastaan myös koulutuksen aikana. Omistaja/koiran ohjaaja sitoutuu noudattamaan kurssipaikan yleisiä ohjeita ja käytäntöjä, sekä kurssin ohjeita ja käytäntöjä.

  • Kurssin järjestäjä pidättää oikeuden muuttaa koulutuksen aikataulua, peruuttaa koulutuksen esteen vuoksi ja ilmoittaa aina muutoksista asiakkaalle. Asiakas voi perua osallistumisensa, jos järjestäjän tekemät muutokset tekevät kurssille osallistumisen hänelle mahdottomaksi. Mikäli koulutus siirtyy tai peruuntuu kouluttajan toimesta, kouluttaja ottaa yhteyttä ja sopii korvaustavoista.

  • Kursseilla on mainittu maksimi osallistujamäärä, mutta kurssit toteutuvat, mikäli osallistujia on 2. Jos kurssi ei toteudu osallistujien vähyyden vuoksi, etukäteen suoritettu kurssimaksu palautetaan asiakkaalle tai voidaan neuvotella osallistumisesta toiseen ryhmään.


Peruutusehdot:

  • Ilmoittautuminen on sitova. Ilmoittautumalla varaat paikan koulutuksesta!

  • Sairauspoissaolot (koiran tai ohjaajan sairastuminen lääkärintodistuksella) voi korvata erikseen järjestetyillä korvaustunneilla. Korvaustunteja pyritään järjestämään harjoituskaudella korvaajien kanssa sovittuina aikoina. 

  • Juoksuaikainen narttu voi osallistua kurssille juoksusuojaa käyttäen.

  • Kurssia ei voi perua jättämällä kurssimaksun maksamatta. 

  • Vakavista syistä johtuen osallistuminen voidaan peruuttaa, ja kurssimaksu palauttaa.Peruutuksista tulee sopia aina erikseen järjestävän yrityksen kanssa, ja yritys pidättää oikeuden arvioida, mistä syistä osallistuminen voidaan peruuttaa ja kurssimaksu palauttaa.

  • Kysythän etukäteen lisätietoja, jos jokin ilmoittautumisessa tai peruutusehdoissa askarruttaa: liisa.pennane@raindogs.fi


Muut tuotteet:

  • Tuotteet on pääasiassa yksittäiskappaleita (määrä näkyy varastosaldossa), joten tarkistathan tuotetiedoista huolellisesti ominaisuudet. Kysy lisätietoja ennen tilausta, jos on epäselvää!

  • Tilauksen tehtyäsi, saat erillisen sähköpostivahvistuksen ja myöhemmin ennakkolaskun erillisenä viestinä. Jos tilaat useamman tuotteen, saat sähköpostitse laskun johon on muokattu koko paketin postituskulut yhteensä (tuotteiden hinnat sisältävät postituskulut). Ei siis tarvitse maksaa jokaisesta tuotteesta postituskuluja erikseen.

  • Postituskulut muodostuvat lähetys- ja pakkauskuluista, joihin lisätään alv. 25,5%. Jos sinulla on toiveita lähetystavasta/noutopaikasta, kirjoita toiveesi lisätietokenttään.

  • Ennakkolasku tulee sähköpostiin saman päivän aikana, kun tilaus on tehty. Laskussa on maksuaikaa, mutta tuote toimitetaan vasta kun maksu on saapunut. Tuote varataan tilaajalle laskun eräpäivään asti.

  • Tuplikset ovat myöskin yksittäiskappaleita, ja niissä on jokaisessa painorajan mukaisen koon lisäksi mainittu pituus. Mittaathan omalle koirallesi sopivan pituuden mittausohjevideon (löytyy tuoteryhmän esittelystä) avulla. Jos et löydä sopivaa väriä ja kokoa, voit tilata mittatilausvaihtoehdon verkkokaupasta ja saat yhteydenoton sähköpostitse liittyen tilaukseen.

  • Muiden tuotteiden mittatilaukset tehdään esim.sähköpostitse liisa.pennanen@raindogs.fi, koska materiaaleja ja malleja on monia ja ne vaikuttavat hintaan. Mittatilaustuotteista laskutetaan myös etukäteen. 

  • Reklamaatiot tulee tehdä heti sähköpostitse. Tuotteilla on 14 vrk.vaihto-oikeus (käyttämättömät), ja käytetyistä sovitaan tapauskohtaisesti. Vialliset tuotteet tulee kuitenkin palauttaa, saadakseen uuden tilalle. Viallisen tuotteen palautuskustannukset maksaa RainDogs.

  • Muista syistä tapahtuvat peruutukset tulee ilmoittaa sähköpostitse. Jos tuote on jo toimitettu, se tulee palauttaa ja tällöin asiakas vastaa palautuskustannuksista.