Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €

Verkkokaupan ohjeet.

Verkkokaupan ohjeet.

Toistaiseksi tuotteita voi ostaa vain ennakkolaskulla (sähköpostitse toimitettu lasku ja tilisiirto).

Verkkokurssit:

  • Jokaisen kurssin kohdalta löytyy tiedot kurssista, hinnasta, tilaamisesta, toimituksesta ja peruustusehdot
  • Jos kaipaat lisätietoja, ota yhteyttä liisa.pennanen@raindogs.fi
  • Kurssin tilaaminen verkkokaupasta (tilausvahvistus) on sitova ilmoittautuminen kurssille ja sisältää peruutusehtojen hyväksymisen (verkkokursseilla on eri peruutusehdot, kuin fyysisillä tuotteilla!).
  • Kun haluat ilmoittautua kurssille, valitse kurssi ostoskoriin ja syötä pyydetyt tiedot, sekä vahvista tilaus.
  • Saat automaattisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
  • Kun tilaus on käsitelty, saat erillisen sähköpostiviestin, jonka liitteenä on ennakkolasku (vaikka laskulla on maksuaikaa, kurssipaikka on lunastettu vasta, kun suoritus näkyy vastaanottajan tilillä).
  • Kun kurssimaksu on suoritettu ja suoritus näkyy yrityksen tilillä, toimitetaan kurssi-info sähköpostitse (katso myös roskapostikansio!) sekä tuotepaketti, mikäli se kuuluu kurssin hintaan.
Muut tuotteet:

  • Tuotteet on pääasiassa yksittäiskappaleita (määrä näkyy varastosaldossa), joten tarkistathan tuotetiedoista huolellisesti ominaisuudet. Kysy lisätietoja ennen tilausta, jos on epäselvää.

  • Tilauksen tehtyäsi, saat erillisen sähköpostivahvistuksen ja myöhemmin ennakkolaskun erillisenä viestinä. Jos tilaat useamman tuotteen, saat sähköpostitse laskun johon on muokattu koko paketin postituskulut yhteensä (tuotteiden hinnat sisältävät postituskulut). Ei siis tarvitse maksaa jokaisesta tuotteesta postituskuluja erikseen.

  • Postituskulut muodostuvat lähetys- ja pakkauskuluista, joihin lisätään alv. 24%. Jos sinulla on toiveita lähetystavasta/noutopaikasta, kirjoita toiveesi lisätietokenttään.

  • Ennakkolasku tulee sähköpostiin saman päivän aikana, kun tilaus on tehty. Laskussa on maksuaikaa, mutta tuote toimitetaan vasta kun maksu on saapunut.

  • Slipsuttimet ovat myöskin yksittäiskappaleita, ja niissä on jokaisessa painorajan mukaisen koon lisäksi mainittu pituus. Mittaathan omalle koirallesi sopivan pituuden mittausohjevideon (löytyy tuoteryhmän esittelystä) avulla. Jos et löydä sopivaa väriä ja kokoa, voit tilata mittatilausvaihtoehdon verkkokaupasta ja saat yhteydenoton sähköpostitse liittyen tilaukseen.

  • Muiden tuotteiden mittatilaukset tehdään esim.sähköpostitse liisa.pennanen@raindogs.fi, koska materiaaleja ja malleja on monia ja ne vaikuttavat hintaan. Mittatilaustuotteista laskutetaan myös etukäteen. 

  • Reklamaatiot tulee tehdä heti sähköpostitse. Tuotteilla on 14 vrk.vaihto-oikeus (käyttämättömät), ja käytetyistä sovitaan tapauskohtaisesti. Vialliset tuotteet tulee kuitenkin palauttaa, saadakseen uuden tilalle.