Tuotteet ja tilaaminen.Tilauspolku: Verkkokaupasta löytyy sekä yksittäisiä, valmiita tuotteita, että mittatilausvaihtoehtoja. Luethan tuotetiedot huolelisesti, kunkin tuotteen esittelyssä. Näissä saat verkkokaupan kautta ennakkolaskun ja mittatilaustuotteissa myös viestin, jossa kysellään koko-ja materiaalitoiveet. Jos haluat mittatilauksena jotain muuta, kuin verkkokaupan tarjonta, toimi näin:
Rain Dogs-tuotteet ovat kotimaista käsityötä. Niiden valmistuksessa käytetään osittain tai kokonaan kierrätysmateriaaleja. Tuotteet ovat kuitenkin turvallisia ja kestäviä. Kun jokin uusi tuote otetaan valmistukseen, testataan valmista tuotetta ensin lähipiirin eri kokoisilla ja ikäisillä koirilla arkisessa käytössä. Tuotteita voi tilata postitse tai noutaa Helsingistä Raindogs-tuotteiden myyntipaikoista (sovitusti!): Heiluva Häntä Pitäjänmäellä tai Masseter Roihupellossa. Tilaukset sähköpostitse liisa.pennanen@raindogs.fi. Tuotteiden toimitusaika on 1-2viikkoa. Tilanne voi kuitenkin vaihdella, ja pyrin kertomaan toimitusajan tilatessa. Toimitusaika riippuu mm.siitä, onko kyseessä valmis tuote vai mittatilaustuote, ja siitä löytyykö materiaalit valmiina, vai täytyykö niitä tilata. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus joka koskee käyttämätöntä tuotetta. Viallisissa tai väärän kokoisissa tuotteissa asiakas saa uuden tuotteen tilalle ilman uusia postikuluja. Mittatilaustuotteissa asiakas on itse vastuussa oikeista mitoista ja tuote valmistetaan juuri niiden mukaan. Näin ollen pohditaan tapauskohtaisesti, voiko tuotteen vaihtaa, kun kyseessä on asiakkaan mittausvirhe. Viallinen tuote täytyy myös palauttaa saadakseen rahansa takaisin/uuden tuotteen tilalle. Voit kysyä valmiiden tuotteiden yksityiskohdista, mitoista ja materiaaleista yms. jo tilausvaiheessa. Tilaustuotteet valmistetaan juuri niin kuin asiakas toivoo. https://www.raindogs.fi/tuotteet.html |
